E-mail marketing je tisti mali košček zlata, za katerega vemo čisto vsi, pa si vseeno rečemo: »Ah, e-novic nihče več ne bere, ne splača se nam.« In jih preložimo v marketinški načrt za naslednje leto, namesto da bi v tistem trenutku zagrabili pred uspehom, ki na nas čaka z odprtimi rokami.

Razumem. Vsaka nova aktivnost v marketingu povzroča bolečino. Zahteva svoj finančni vložek, pa ogromno ur vloženih v nova znanja, investicijo v strokovno pomoč ali celo sodelavca, ki nam bo pomagal pri izvedbi, kje je še ves čas za ideje, brainstorminge in implementacijo strategije!

Ampak poglej iz druge perspektive. Iz perspektive, kjer veš, lahko katerokoli družabno omrežje čez noč izgine, ti pa si še vedno lastiš bazo podatkov svojih strank. Iz perspektive, kjer imaš popoln nadzor nad upravljanjem s temi podatki v svojo korist. Če bi ti lahko zdaj pred tabo narisala tvoj jaz iz prihodnosti, bi ti ga z največjim veseljem, kajti ta futuristični jaz bi ti rekel, da je bila investicija tistih nekaj ur v postavitev newsletter sistema nekaj najboljšega, za kar si se v času gradnje svoje blagovne znamke odločil_a.

Newsletter sistem ti namreč prinaša sledeče prednosti:

• E-mail marketing vrtoglavo izboljša zvestobo blagovni znamki. (Vir: Marko Merisavo, Mika Raulas, 2004. “The impact of e-mail marketing on brand loyalty”)
• ROI e-mail marketinga vztrajno raste, kljub čedalje večim ukrepom glede varovanja osebnih podatkov. Za vsak vložen ameriški dolar naj bi povprečen oglaševalec lahko pričakoval 51 USD povratka. Ta številka se je v razmaku enega leta povečala za več kot 10! (Vir: Data & Marketing Association, 2018) 
• Kar 56 % prejemnikov e-mail kampanj pravi, da e-mail marketing močno vpliva na njihove nakupne odločitve. (Vir)
• Število e-mail uporabnikov še vedno vztrajno narašča (Statista). Če primerjaš statistiko, je uporabnikom e-maila še vedno mnogo več, kot uporabnikov kateregakoli družabnega omrežja (vir). Tudi če ne veš točno, koliko tvojih idealnih kupcev se sprehaja po FaceBooku in koliko po TikToku, si lahko prepričan_a, da imajo e-mail praktično vsi.
• 90 % emailov doseže svoj cilj, med tem ko le 2 % Facebook občinstva vidi objave istega podjetja. (vir)

Te številke še niso čisto prepričale? Morda te bo sledeče.

• Z e-mail marketingom imaš popoln nadzor. Katerokoli družabno omrežje ima sicer nadzor nad našimi sledilci in obiskovalci. Če se karkoli zgodi, puf, ni več. E-maili pa so tvoja last.
• E-mail marketing ti omogoča najbolj efektiven osebni stik (poleg fizičnega). Nagovarjanje široke publike preko družabnih omrežij je konvencionalni marketing. Personalizacija e-mail sporočil nas popelje korak bližje 1:1 komunikaciji, za katero pa vsi vemo, da je mnogo močnejša, ko pride do naših ciljev, pa naj bo to prodaja, gradnja zaupanja, ohranjanje odnosa ali kaj drugega.
• Gradnja odnosov skozi e-mail marketing zahavljujoč sistemom po vzpostavitvi postane avtomatizirana in logična. Z minimalnim vložkom se nam generirajo personalizirani e-maili dodeljeni specifičnim skupinam kupcem, ki so se tekom prijave v naš sistem že sami razvrstili v primerne segmente.

Si predstavljaš, da bi za čisto vsak nov e-mail stik, ki je tvoj potencialen kupec, moral_a spisati e-mail pozdrav, graditi oseben small talk in nato po mesecih in mesecih truda in stalnega opominjanja, da je z nekom treba stopit v stik, ugotoviti, da si pravzaprav ne želi, da mu promoviraš svojo znamko? Skoraj tako hudo kot zavrnitev za zmenek. S tem da lahko za to eno potencialno stranko izgubiš mesece in mesece, hkrati pa še kup denarja in energije. Ouch.

E-mail marketing zate to reši. Ja, vzel ti bo nekaj ur za vzpostavitev. Ja, morda ti bo vzel slabo plačano urico programerskega dela za implementacijo na spletno stran. In ja, verjetno bo še trajalo kakšen dan, da razviješ strategijo vsebin za to novonastalo stično točko.

A verjemi – ko se baza naročnikov začne širiti, se vse poplača.

Največje napake, ki jih ljudje naredijo pri snovanju e-mail marketing strategije

Kljub temu, da sem morda do zdaj področje email marketinga predstavila kot sanje, se te sanje uresničijo le, če je oseba za njim pripravljena delati. Tako kot pri vseh drugih stvareh. Mnogi se v e-mail marketing vržejo brez primernega znanja ali sistema. Vse, kar naredijo je, da postavijo platformo in potem pustijo, da se elektronski naslovi tam nabirajo. Krasno. A to ni dovolj.

1) E-mail kampanje niso osebne

Personalizacija je eden največjih adutov e-mail marketinga in jo omogočajo praktično vse newsletter platforme. Vse je pogojeno od tega, katere podatke zbiramo. Če podatkov o imenu ob prijavi ne zbiramo, potem sporočil ne bomo mogli personalizirati. Zato ob prijavi pogosto izpolniš ime, nekateri vprašalniki pa so tudi precej kompleksnejši in daljši. Kot zanimivost: e-mail kampanje s personalizirano zadevo e-maila (subject) imajo kar 26 % več verjetnosti, da bojo odprti. (Vir)

Vir: Hubspot, State of Marketing Report 2020

2) E-mail strategija ne temelji na segmentaciji

Nihče ne želi prejemati e-mailov, ki se ga ne tičejo. Spomnimo se na zgoraj omenjen primer: lastnik mačke brez psa vsekakor ne želi promocijskih sporočil gleda pasje hrane, je tako? Pri MailChimpu pravijo, da imajo segmentirane kampanje kar 100,95 % višji CTR (click through rate) kot tiste, ki ne slonijo na segmentaciji.

Na hitro povedano: segmentacija pomeni, da svojo bazo kontaktov razporedimo glede na skupne točke. Te so lahko zelo različne:

• Osebni interesi
• Starost
• Spol
• Interesi glede naše ponudbe (ali jih zanima samo ena kategorija izdelkov ali več?)
• Poklic

Pri Atlas Authentica imamo na primer pripravljeno segmentacijo, ki ločuje lastnike podjetij od in-house osebja v marketinških oddelkih, ločujemo pa tudi kreativne posameznike. Za vsakega od teh segmentev namreč pride v poštev drugačna vsebina.

Segmentacijo znotraj e-mail platform enostavno sestavimo s pomočjo vprašalnikov ali dejanj (npr. klik na specifično povezavo).

3) E-mail marketing ni konsistenten

Nekje sem zasledila, da kar 61 % prejemnikov želi videti e-mail znamke, ki ji zaupa,  v svojem nabiralniku vsaj enkrat tedensko. Žal tega podatka več ne najdem in ga ne morem preveriti, a mislim, da se vsi lahko strinjamo, kako pomembna je konsistenca v upravljanju znamk in v svetu marketinga. Naš “attention span” z leti pada. V letu 2000 je naš kratkoročni spomin informaciji dal 12 sekund, v 2015 pa  samo 8 (pod nivojem zlate ribice). V svetu hiperpotrošnje in uporabe tisočih aplikacij s hipnimi sporočili ne gre drugače. Zavedati se moramo, da samo zato, ker smo v znamko vpeti mi 24/7, to ne pomeni, da tudi naše ciljne skupine na nas mislijo ves čas. Niti slučajno. Na nas se bojo verjetno spomnili le pod »prisilo« (če jih s svojo prisotnostjo zmotimo mi) ali pa, če so že tako globoko v našem prodajnem lijaku, da so naši advokati in aktivni podporniki. Bonus opcija: imamo tako močan marketing »od ust do ust«, da se promocija dela sama.

Že leta in leta v svetu marketinga velja nenapisano »pravilo 7«, ki pomeni, da naj bi kupec potreboval 7 interakcij z znamko, preden se odloči za nakup.

Pri tem je izjemno pomemben faktor: čas. Če teh 7 priložnosti razporedimo skozi 1 leto, je veliko manj možnosti, da se nakup zgodi, kot pa če jih razporedimo skozi različne kanale v krajše časovno obdobje.

Vir: Hubspot, State of Marketing Report 2020

4) Varstvo osebnih podatkov ni skladno z uredbami

Vse preveč vidim obrazcev, ki ne dosegajo zahtev trenutno veljavnih zakonov, ki ščitijo naročnike naših sistemov (pa nas tudi). Prijavitelj na našo e-mail listo mora namreč jasno podati svoje soglasje za obdelavo osebnih podatkov. Pri e-mail formularjih za prijavo na e-mail seznam to pomeni, da moramo dodati polje, ki ga prijavitelj sam obkljuka in s tem odda soglasje glede politike varovanja osebnih podatkov, ki je specifična za vsakega ponudnika e-mail sistema.

Naš e-mail marketing sistem mora beležiti, kdaj in kako se je oddaja privolitve zgodila. In ko se zgodi prijava, mora naš sistem prijavitelju poslati t. i. »double opt-in« potrdilo, da uporabnik svoj elektronski naslov še enkrat potrdi preko e-maila. Vso to preverjanje  v veliki večini večji ponudniki e-mail marketing storitev že omogočajo, le aktivirati jo je treba.

Po double opt-in potrditvi moramo podatke o tem privoljenju v sistemu hraniti. Fino je, da si tudi screenshotamo vse svoje obrazce in dokumente, da smo vedno mirni glede svoje skladnosti.

V primeru, da tega ne veš: če pred 25. 5. 2018 (ali kasneje) v podjetju še niste zbrali dovoljenj naročnikov za pošiljanje e-mailov, jih ne smete uporabljati. Tako da ne – vse Excel baze e-mailov in ročno sestavljene skupine v Gmail adresarju ne pridejo v poštev. Potrebno je pridobiti dovoljenje.

Za več informacij glede GDPR se obrni na usposobljene strokovnjake. Osnovne informacije najdeš tukaj. V nobenem primeru ta kratek sestavek ni dovolj.

5) E-maili ne prinašajo nikakršne vrednosti

Prodajni e-maili so mrtvi. Seveda so super dodatek v prodajni proces na točki, ko je potencialni kupec zares pripravljen potegniti kartico, a če vsak dan pošiljamo le promocijske kataloške e-maile, smo lahko sigurni, da bo učinkovitost naše e-mail strategije trpela.

Naročniku na e-novice je potrebno najprej servirati uporabno vrednost, ki jo bo z veseljem konzumiral. Zavedati se moramo, da je e-mail naslov valuta. Valuta, glede katere postajamo vse bolj zaščitniški. V zadnjih letih, ko je v porastu pojem »digital detoxa«, se čedalje več ljudi aktivno odstranjuje s seznamov svojih e-mail naročnin, zato moramo poskrbeti, da bodo ob pogledu na naš newsletter rekli: »No, pri njih pa ostajam, je vredno.«

Kaj lahko torej narediš, da bo tvoj e-mail marketing ne samo učinkovit, pač pa tudi bogat? Zakaj bi ljudje morali ostati prijavljeni? Kaj zamujajo, če se odjavijo?

6) Ne uporabljamo e-mail avtomatizacije

Avtomatizirane e-mail sekvence so tisto, kar e-mail marketingu prinaša resnično moč. Ti postane slabo, ko pomisliš, da bi moral_a dvakrat na teden sedeti za računalnikom in pisati e-maile? Polne vrednosti, za vsak segment malo drugače? Tudi meni postane malo slabo, če sem iskrena.

V resnici ti tega ni treba početi. Fino je, da vsake toliko sestaviš neko kampanjo, ki je relevantna za točno tisto obdobje in trenutek ter situacije v svetu. A veliko ostalega lahko pripraviš vnaprej (scheduling) ali celo avtomatiziraš. Nadvse priljubljene so t. i. »negovalne« kampanje (nurturing sequences) in pa »onboarding« sekvence, ki jih oseba prejema v časovnih razmikih po registraciji. Na tak način lahko vsak novi prijavitelj vsak dan dobi novo sporočilo, brez da bi mi sploh pogledali računalnik. Ni to sanjsko?

Posebno močan aspekt je tudi e-commerce avtomatizacija – npr. sekvenca po tem, ko zapustimo košarico in nas sistem sam spomni nanjo ali celo ponudi popust. Ali pa sekvenca, ki nas prosi za oddajo mnenja o izdelku po opravljenem nakupu. Možnosti je neskončno.

Primer e-commerce avtomatizacije iz trgovine YourSoulTime.si

Kako začeti z e-mail marketingom?

1. Registriraj svojo domeno in kreiraj e-mail naslov za to domeno. Gmail ne bo dovolj. Jaz svetujem zakup gostovanja pri Neoservu (zakupiti moraš e-poštno gostovanje in domeno).
2. Naredi svoj bazen idej za vsebine. O čem vsem lahko govoriš? Kakšne uporabne vrednosti lahko naročnikom daš? Kako so te vsebine drugačne od tistih na drugih stičnih točkah?
3. Ideje umesti v uredniški koledarček vsebin. Če nimaš svojega sistema, lahko v FB skupini Kreativno podjetništvo ukradeš mojega, ki bazira na platformi Notion.
4. Izberi platformo, ki ti ustreza. Med najbolj priljubljenimi so Mailchimp, MailerLite, ConvertKit in Active Campaign. S prvimi tremi imam izkušnje in prisegam na MailerLite, ki s svojo enostavnostjo, odličnimi funkcionalnostmi in dobro podporo navdušuje tudi moje naročnike. V štartu je brezplačen, tako da ne skrbi.
5. Preden lahko platformo začneš aktivno uporabljati (beri: pošiljati e-maile), te morajo na platformi preveriti – da si resnična oseba z resničnim biznisom. To storiš na podlagi obstoječe spletne strani (ki ne sme biti coming soon ali v prenovi) ali pa aktivnega profila na družabnih omrežjih.
6. Oblikuj svojo brandirano predlogo (spremeni barve, zamenjaj logo …), sestavi onboarding sekvenco dobrodošlice za nove naročnike, oblikuj prvo formo za registracijo in jo umesti na spletno stran ali pristajalno stran*.
7. Oznani svoj newsletter in začni zbirati naslove. Pri tem je fino, da jim ob prijavi v okviru onboarding sekvence obljubiš nek »bonbonček« – neko vsebino, ki jo ob prijavi dobijo gratis (lead magnet). Kot smo rekli, e-mail naslov = valuta. Za oddajo moramo biti motivirani.
8. Vzdržuj konsistenco.

Voila!

Najmanj, kar lahko rečemo za leto 2020, je, da je bilo res težko leto. Izzvalo nas je na čisto vseh življenjskih področjih. Koronavirus je veliko sprememb prinesel tudi na področju brandinga. Če te zanima več o tem, skoči na spletno stran studia Atlas Authentica in se prijavi na newsletter, kjer bomo v začetku leta 2021 kar veliko govorili o teh spremembah. Kmalu lahko pričakuješ objavo o trendih v letu 2021. Sproti objavljamo analize trend reportov na Instagramu in na mojem osebnem LinkedInu. Do takrat pa ti želim ponuditi še zadnjo brco v rit in ti pomagati, da se od 2020 posloviš tako, kot je treba – pozitivno in osredotočeno na cilje. Preberi si objave s kupom metod o reviziji in načrtovanju leta.

V tem zapisu ti zato predstavljam 7 največjih kiksov, ki jih lahko narediš pri ustvarjanju in vodenju svoje znamke. Ker, hej, menim, da nam je leto 2020 pokazalo, da manjši brandi niso nujno manj varni pred nepredvidenimi kriznimi razmerami kot večji, kvečjemu obratno. Zato ti predstavljam 7 najpomembnejših točk, o katerih moraš nujno razmisliti in jih implementirati v svojo brand strategijo, da bo tudi tvoja znamka ena izmed tistih, ki bodo iz leta 2020 prišle še močnejše. In če z ustvarjanjem svoje znamke šele začenjaš? Odlično! S kratkim znanjem, ki ti ga predam v tem zapisu, boš na pravi poti, da zgradiš zares močno znamko. Komaj čakam, da vidim, kaj ustvarjaš! 

1) Ne poznaš svojih ciljnih skupin 

Prva napaka, ki jo lahko narediš, je, da ne poznaš svojih ciljnih skupin. Da lahko svoje ciljne skupine uspešno nagovarjaš, jih moraš dobro poznati. O njih moraš imeti čim več preverjenih informacij. Ugibanja in predvidevanja ne bodo dovolj, zato ti polagam na srce, da si vzemi čas za raziskavo trga, pogovarjaj se s svojimi kupci, opazuj jih, analiziraj njihovo obnašanje, želje in pričakovanja. Nato pa svoje procese in akcije prilagodi njim in ne svojemu ugibanju o njih.  

Definicija ciljnih skupin je korak, pri katerem marsikdo zamahne z roko, češ, da o tem ve že vse, kasneje pa se izkaže, da temu ni tako. Na žalost gre do takrat že lep znesek denarja praktično v nič. Vem, da se ljudje včasih težko učimo iz napak drugih, ampak tule te prav zares rotim: če obstaja ena sama napaka v tvojem procesu ustvarjanja in vodenja blagovne znamke, ki je res ne rabiš narediti sam/a, je to ta. Če svojo znamko tržiš napačnim ljudem (ali pa pravim na napačen način), tvoja znamka ne bo uspešna. Spoznaj svoje ciljne skupine. Ne naredi samo fiktivnih person – pogovarjaj se z ljudmi. Naredi tisto Instagram story anketo, pred katero se obotavljaš že sto let. Obljubim, da bo proces prav prijeten in poln zanimivih vpogledov! 

2) Nagovarjaš vse po vrsti

Nobena znamka ni namenjena kar vsem po vrsti. Čeprav se zdi, da z nagovarjanjem vseh dosežeš več ljudi, kot če nagovarjaš le ozko ciljno skupino, je to ena večjih zmot, ki krožijo naokrog. S tem, ko nagovarjaš vse, pravzaprav ne nagovarjaš nikogar.  

Če si dobro definiral_a svoje ciljne skupine, si najbrž odkril_a 2-3 glavne ciljne skupine. Vsaka izmed njih bo potrebovala drugačna sporočila, način komunikacije ter celo storitve, saj ima vsaka izmed njih svoje specifične težave, probleme in vrednote. Kako lahko svoja sporočila prilagodiš vsaki izmed njih? 

3) Ne spremljaš podatkov in rasti

Vsaka aktivnost znamke mora biti merljiva. Razumeti moramo namreč ali se je naša naložba sredstev (denarja, časa, naše energije, materiala) splačala. Če smo manjša znamka in komaj dihamo od vseh obveznosti, se nam to lahko zdi le še ena stvar več na že tako obsežni to-do listi.  

Res je, kratkoročno bo merjenje in sledenje aktivnostim ter spremljanje rasti dodatna obremenitev, kmalu pa se bo pokazalo, da gre za orodje, ki nam pomaga uvideti, v kaj se nam sploh splača vlagati sredstva. Videli bomo, da nam neka aktivnost, za katero porabimo ogromno časa, ne prinaša praktično nič in brez slabe vesti bomo lahko svojo energijo usmerili drugam. Nisem zagovornik tega, da bi morali ob delu kadarkoli trpeti, ampak pri merjenju se splača malce stisniti zobe. Ko boš videl_a številke, ki iz meseca v mesec rastejo, bo proces pravzaprav zelo motivirajoč! 

4) Bolj kot na obstoječe stranke se osredotočaš na pridobivanje novih

Ali veš, da kupec, ki je pri nas že nekaj kupil, zapravi kar 33 % več, kot kupec, ki nakup pri nas opravlja prvič (vir: Bain & Company)? Pa da je stopnja konverzije pri strankah, ki nas ne poznajo, 1-3 %, pri ponovnih kupcih pa 60-70 %? (Vir: Paul W. Farris, Marketing Metrics: The Definitive Guide to Measuring Marketing Performance)

Gradnja odnosa s popolnim neznancem je izjemno zahtevna, med tem pa imamo v žepu kopico kupcev, na katere prevečkrat pozabimo in se z njimi sploh ne ukvarjamo. Seveda je dobro, da poskušaš pridobiti nove stranke, a ne pozabi se osredotočiti tudi na vzdrževanje odnosov z obstoječimi in spreminjanje enkratnih kupcev v ponovne. Stalne stranke prinesejo ogromno zadovoljstva in meni vsakokrat ogreje srce, ko vidim, da se nekdo v poplavi znamk vedno znova in znova odloči zaupati meni. Ob takih trenutkih se ves trud poplača in to lahko kmalu začutiš tudi ti. 

5) Podoba znamke ni konsistentna

Znamka mora biti v svojih sporočilih, jeziku in vizualnih elementih konsistentna, sicer bodo ciljne skupine zmedene in se z njo ne bodo mogle povezati. Ko kreiraš svojo znamko, nekaj časa rezerviraj še za ustvarjanje t. i. brand booka, v katerem bo zapisano, kakšna je celostna grafična podoba znamke in kakšen je njen stil komunikacije.  

Ja, vem, predvsem začetek snovanja znamke vsebuje kup aktivnosti, ki se zdijo časovno potratne, ampak dobra novica je, da če jih narediš dobro, jih boš delal_a samo enkrat v naslednjih letih, ne vsakih nekaj mesecev. Z dobro definirano celostno podobo in načinom komunikacije se izogneš temu, da bo tvoj logotip vsak teden malce drugačne barve, objave na družbenih omrežjih enkrat igrive in drugič resne, tvoj jezik pa enkrat prijateljski in topel in drugič povsem uraden. Prej kot bo tvoja znamka komunicirala konsistentno, prej se bodo ciljne skupine povezale z njo. In prej bo znamka rastla tako, kot si zasluži. 

6) Ne ločuješ se od nasičenega trga

Pomembno je, da nisi zgolj še ena od tistih generičnih znamk, ki prodajajo eno in isto zadevo. Ti zase gotovo veš, v čem si različe_na od drugih in pomembno je, da to pokažeš tudi navzven. Da bo tvoja znamka zares uspešna, se moraš namreč nekako ločevati od nasičenega trga. Da najdeš svoj košček modrega oceana, ti priporočam knjigo Blue Ocean Strategy. Zdaj se ti zdi težko, ampak vsak od nas je edinstven in čisto vsak od nas lahko v morje prinese nekaj novega.  

7) Ne držiš obljub

Branding je v veliki meri gradnja odnosa s kupci oz. strankami in kot pri vsakem odnosu tudi tukaj skrhano zaupanje ne obeta nič dobrega, zato je pomembno, da kot znamka držiš svoje obljube. Stoj za svojimi besedami in jih podpri z dejanji na vseh nivojih.  

Branding se mora prepletati skozi vse točke znamke, kot so vodstvo, finance, operativa, rast, produkt, storitev, prodaja in trženje. Obljuba, ki je ne moremo obdržati, je laž. Laganje pa te ne bo pripeljalo daleč, sploh ne v današnjem času, ko stranke vse bolj izpostavljajo, kako pomembno je, da so znamke transparentne in imajo namen, v katerega so tudi akcijsko usmerjene. Če tvoja misija ali namen znamke nagovarjata specifično družbeno korist, potem reagiraj, ko v družbi pride do konflikta. Če govoriš, da se za nekaj zavzemaš, potem naj bodo tudi tvoje poslovne prakse s tem skladne. Nič ne ubija lojalnosti znamki bolj, kot zavajanje.

Če mi slediš že dlje časa, veš da si decembra vedno vzamem čas za revizijo preteklega in načrtovanje naslednjega leta. Pred kratkim smo z Mojco in Nino gostile webinar, kjer smo primerjale svoje sisteme načrtovanja poslovnih ciljev.  

Sama sem nora navdušenka Notiona in videti, kako skrbno Mojca načrtuje svoje cilje na isti platformi, me je motiviralo, da tudi za svoje osebno načrtovanje sestavim sistem, ki bi mi lahko dobro služil. Ob vsem postavljanju Notion sistemov za podjetje namreč pozabim, da bi bilo včasih dobro tudi svoje osebno življenje malo bolje organizirati. 

Sistem si “prenesi” s klikom. Potrebuješ svoj Notion račun, nato pa v zgornjem desnem kotu klikni na gumbek “Duplicate“, ki bo predlogo kopiral v tvoj račun. Če te zanima, kako se predloga uporablja, sem pripravila tudi video, kjer ti uporabo razložim.

Čeprav sem noro navdušena nad tem sistemom, verjetno že veš, da sem brez dvoma vizualni tip človeka. Obožujem tabele (tako zelo, da sem ti dve besedici poboldala) in že od nekdaj uživam v odkrivanju novih tehnologij, ampak verjamem tudi v moč analognih sistemov. Nobena tablica ne more nadomestiti knjige, ki jo držiš v roki, čutiš njene strani med prsti in zaznavaš njihov vonj. Raziskave so pokazale veliko prednosti fizičnih knjig pred digitalnimi – če bereš fizično knjigo, se z njo bolj čustveno povežeš, kot če bereš knjigo v digitalni obliki. Hkrati si tudi zapomniš več informacij. Podobno velja za pisanje na roko v primerjavi s tipkanjem. Kadar pišemo na roko, naši možgani z napisanim ustvarijo močnejše povezave in izboljšajo razumevanje. Zato verjamem, da je za tako veliko zadevo, kot so naši cilji za naslednje leto, pomembno, da jih zapišemo tudi v fizični obliki in uporabimo analogna orodja. Ta nas tudi prisilijo (ja, na žalost za to dostikrat potrebujemo prisilo), da se upočasnimo in se jim posvetimo z vsemi čuti. 

Če torej tudi ti iščeš način, da postaviš svoje cilje, se pri tem odklopiš od ekrana in si hkrati vzameš tudi čas zase, ti bo gotovo od pomoč kateri izmed 6 vizualnih sistemov za načrtovanje ciljev. 

1. Življenjsko kolo (Wheel of Life) 

Sem velika zagovornica ravnotežja, a pot do tega spoznanja ni bila lahka. Pred leti sem se soočila z izgorelostjo in čeprav me je izkušnja naučila ogromno, je ne želim ponoviti. Verjamem, da moramo v življenju poskrbeti za ravnovesje med področji, ki so nam pomembna in ko sem pred kratkim odkrila tole orodje, ki se mu reče Življenjsko kolo (hvala, Pinterest), sem bila navdušena.  

Gre za pripomoček, ki nam pomaga odkriti, katera področja v našem življenju so kriva za neravnovesje. Kolo je eden največjih izumov človeštva. (Če si zdajle misliš: »Daj no Masha, resno?« ostani z mano še kak trenutek pa ti bo jasno, kam grem). Vsi vemo, da se kolo lahko vrti samo, če je okroglo. Okej, tudi kak čuden šestkotnik bi se sicer obračal, vendar bi bila pot polna tresljajev, enostavno ne bi šlo gladko. Tako je tudi z našim življenjem. Težko smo srečni na enem področju, če je na drugem čista katastrofa.  

S tem vizualnim orodjem lahko enostavno preverimo, kako uravnovešena so posamezna področja našega življenja. Za vsakega izmed področij pobarvamo, kako zadovoljni smo z njim. In če katero izmed področij izstopa, vemo, da je to področje, ki mu moramo posvečati več pozornosti. V ta namen si postavimo cilje, ki bodo poskrbeli, da bo ob naslednji reviziji ciljev tudi to področje bližje ostalim. Stremimo k temu, da bi se naše življenjsko kolo čim bolj gladko vrtelo, da bo naša pot skozi življenje udobna in prijetna.  

Klikni tukaj za prenos PDF-ja kolesa in preveri, kako se vrti tvoje življenjsko kolo.

2. Bullet journaling

Bullet journal je še eno krasno orodje za vse ljubitelje zvezkov, svinčnikov, flumastrov, vodenk, nalepk oz. kakršnega koli vizualnega kreativnega izražanja. Plus točke dobiš, če obvladaš kaligrafijo. No, ali če se samo pretvarjaš in si želiš, da jo – samo poglej tale moj primer zgoraj. Kaligrafi se verjetno držijo za glavo. Ampak veš kaj – briga te! Načrtovanje ciljev in vizij je tvoja intima in nihče ti ne bo gledal pod prste. Nekako tako, kot petje pod tušem. Če obožuješ čečkanje po robu zvezka in okraševanje črk in naslovov, potem bo t. i. BuJo lifestyle kmalu postal tudi tvoj življenjski slog. V bullet journal lahko spremeniš katerikoli zvezek ali beležko, važno je samo, da ti je res zelo všeč in jo boš z veseljem vedno znova vzel/a v roke.  

Bullet journal lahko uporabljaš za praktično karkoli – načrtovanje ciljev in njihovo revizijo, sledenje navadam, načrtovanje dneva, tedna ali meseca in še marsikaj drugega.  

3. Vision board

Vision boarda ni potrebno posebej predstavljati. Gre za res noro noro noro powerful orodje. Ker sama izhajam iz športa, iz prve roke vem, kako pomembna je vizualizacija, zato ti polagam na srce – daj vision boardu priložnost.  

Izjemno meditativno je, če ga ustvariš v fizični obliki, deluje pa tudi digitalno: narediš ga lahko na Pinterestu ali v Notion predlogi, ki sem jo omenjala v začetku tega zapisa (v vsakem primeru pa priporočam, da ga imaš na dosegu roke – pomembno je namreč, da cilje vsak dan vidiš pred sabo, ne da ustvariš vision board in nato nanj pozabiš). Za kakršenkoli način se odločiš, zberi na kup fotografije in citate, ki orišejo tvoje sanjsko leto. Nato si vzemi nekaj trenutkov in si predstavljaj sebe v tem sanjskem scenariju leta. Vem, da zveni kot totalen newagerski bullsh*t, če rečem, da na vision board dodaj svoje slike namesto ljudi na slikah, ampak, ej, to je tvoje sanjsko leto in ti si glavni lik v njem. Če si že v mislih težko predstavljaš, da bi bil_a resnično na tem mestu, je to lahko dober trik, da svoj um navadiš na to, da si te bo lažje predstavljal tam, kjer si zares želiš biti.  

4. Scrapbooking

Podobno kot ustvarjanje vision boarda lahko deluje tudi scrapbooking (o njem sem že pisala v stari objavi o tem, kako najti ustvarjalni navdih). Sama zbiram vse revije in letake, ki jih dobim v roke, iz njih izrezujem fotografije, ki so mi v navdih in ustvarjam svoj scrapbook.  

Možnosti pri tem so neomejene. Če je vision board bolj splošen in vsebuje različna področja, lahko ta posamezna področja razdelaš s pomočjo scrapbookinga. Ponovno izberi zvezek, ki ti je ljub in ga spremeni v scrapbook. Izdeluješ lahko tematske vision boarde, zbiraš barvne palete, ki te navdihujejo in ti vzbujajo občutja, ki jih želiš prinesti v svoje življenje. Predvsem pa se ne omejuj in si daj duška. Življenje je polno nekih predpostavk, ovir in (trenutno še posebej) omejitev. Zakaj bi si jih postavljali še sami? 

Mimogrede, s to tehniko lahko ustvarjaš tudi moodboarde projektov, ki se jih lotevaš. Izvrsten način, da spodbudiš svojo kreativnost in ideje iz uma preneseš v vizualno obliko. 

5. Post-it vision board

Dragi podjetnik, draga podjetnica. Bliža se čas, ko se spodobi, da si vzamemo nekaj miru zase, samorefleksijo in načrtovanje osebnih ciljev, hkrati pa tudi čas, ko moramo enako pozornost nameniti tudi pregledu poslovnega uspeha svojega podjetja. Če si tako kot jaz, potem verjetno prva leta svojega poslovanja nisi posvečala posebne pozornosti sistemom, s katerimi bi lahko načrtoval_a učinkovito poslovno leto, si zastavila cilje in kar je najpomembneje, zgradil_a sisteme, s katerimi bi lahko v podjetju sledili napredkom in doseganju ciljev. Imeti cilj v glavi je eno, imeti metode za doseganje pa nekaj povsem drugega.

A da zastavimo kvalitetne cilje (merljive, relevantne in dosegljive), je pred samim procesom zastavljanjem ključni korak, ki ga nikakor ne smemo izpustiti. Revizija. Revizija poslovnega leta je tisti korak, ki nam omogoča, da se nekaj naučimo iz neuspehov in da najdemo načine, kako uspehe apliciramo na druge situacije v naslednjem letu. Če kot s. p. ali manjše podjetje do sedaj niste imeli sistema za sprotno sledenje rasti – nič hudega. Kar je važno, je, da si zdaj tukaj in začenjaš z ozaveščanjem pomembnosti sistematičnosti v poslu. Če si v kreativnih vodah, tako kot sem jaz, potem te razumem, če ob misli na strukturirane poslovne sisteme in tabele skorajda omedliš. Ne boj se, to je normalno. Vsaka nova stvar je srhljiva. Zato bom v nadaljevanju članka poskušala še tako rigidne sisteme predstaviti tudi v luči alternative, ki bo bližja tudi vsem, ki Excela zaradi kvazi-PTSD-ja ne moremo odpreti ravno vsak dan.

Čakaj malo, kako je leto že naokoli? Zdi se mi, da smo v vsem tem kaosu bili prisiljeni izpeljati toliko enih šprintov, vzponov (kot posledice padcev), preobratov in sprememb, da je leto minilo, kot bi trenil. Mnogi bi rekli: še dobro! Ne bom lagala, tudi jaz sem vesela, da se bliža konec leta in da lahko obrnem nov list. Koledarski konec leta zame označuje nov list in prav nič me ne moti, da je koledarsko leto družbeni konstrukt. Ne glede na to, ali je tebi po volji 16. marec, 7. september ali 1. januar, važno, da si dovoliš vzeti čas za revizijo leta in sestavo namer za naslednje.

Če malo pobrskaš po mojem blogu, hitro ugotoviš, da vsako leto posvetim en kup energije in časa za zapise, ki se vrtijo okoli zastavljanja ciljev za novo leto. Če te zanima celoten proces in kaj sem se skozi vse skupaj učila, te vabim, da se potopiš v črno luknjo mojih misli skozi arhiv objav. In ko končaš – prosim javi mi, kaj opaziš. Saj veš, drugi te vedno vidijo nekoliko drugače, kot ti samega sebe.

• 17 življenjskih lekcij v letu 2017
• Postavi si cilje za leto 2018
• 18 misli za leto 2018
• Zastavi si cilje za 2019 – učinkovito!
• Moji podjetniški in karierni cilji v naslednjem letu
• Moje zmage v letu 2019
• Kakšni trendi nas čakajo v 2020?
• Kako se posloviti od starega leta?
• Oblikuj zdrav mindset za 2020

Svoje načrtovanje vedno začnem s skokom nazaj.

Revizija skozi introspekcijo.

Verjamem, da se uresničljivi in kvalitetni cilji rodijo samo takrat, ko izhajajo iz mindseta rasti. Tega pa se najlažje kultivira, če si dovolimo zdravo merico introspekcije in oziranja čez ramo. V svojem poslu na dnevni ravni pomagam svojim strankam, da se učijo iz preteklosti in s to prakso sem se naučila, da tudi na osebni ravni lahko veliko doprinesem sebi. Tako sem šla na hitro pregledat svoje lanskoletne objave na temo zastavljanja ciljev in (prijetno) presenečeno ugotovila, da sem čisto vse zastavljene cilje iz objave Moji podjetniški in karierni cilji v naslednjem letu dosegla.

Kaj bi se zgodilo, če tega ne bi naredila?

Verjetno bi se še naprej ciklala v črvini sedanjega trenutka, kjer me obremenjuje prihodnost, strahovi, nesigurnost in pritisk, da še nikakor nisem na stopnji, kjer bi si želela biti. Ko si vsak dan sam s sabo, napredka ne opaziš tako močno. Tako kot ne opaziš, kdaj je tvoj ljubljenček zrastel iz mladiča v odraslo žival in tako kot ne opaziš, kdaj se je zgodilo, da so ti lasje zrasli za 5 centimetrov. Ko je neko spreminjanje tvoja stalnica, ji posvečaš manj pozornosti.

Če si ne bi vzela časa in pogledala stare objave, tako zdajle ne bi sedela polna ponosa in presenečenja ob spoznanju, koliko sem v enem letu dosegla. Podobno se je zgodilo nekaj tednov nazaj na telefonskem klicu z Nino, kjer sva debatirali o tem, kako sva si začetek leta zastavili »temo« leta in na njo pozabili. Poiskala sem svoj zvezek, kamor beležim cilje in sanje, odprla na tisti strani in zagledala napis »healing«. In hej, moram ti povedat, da je bilo prav zares celotno leto v znamenju celjenja starih ran, prepričanj, reakcij in spominov. Če se ne bi tega spomnila, prav gotovo ne bi začutila, na čem vsem sem letos delala in kako daleč sem prišla.

Psssst … moj sistem postavljanja osebnih ciljev, s katerim si med drugim izbereš temo leta, je v celoti na voljo v spletni trgovini po simbolični ceni.

Da se malo pohvalim. V lanskoletni objavi se dotikam svoje vizije za svoj način poslovanja v letu 2020. Joj, takrat sploh še nisem vedela, ma kaj, sploh si nisem predstavljala, da bom že čez nekaj mesecev iskala dodaten kader in začela graditi kreativni studio! Kakorkoli. Tole je bil seznam mojih ciljev.

Oblikovanje kariere okoli življenjskega sloga, in ne obratno. – Doseženo. Moram priznati, da se je velik preobrat okoli tega zgodil šele nedavno, a je uspel. Moja prioriteta danes so spanec, dnevni sprehod, meditacija, počasen zajtrk, druženje z najdražjimi in branje. Delo prilagodim svojemu slogu. Ja, to je neznanski privilegij in vem, da si ga ne more privoščiti vsak, a če se le da, naredi seznam rutin in praks, ki te polnijo z energijo, da je življenje v sistemu lažje. Tako imaš občutek, da si ti voznik svojega vlaka življenja in ne pa samo potnik.

Specializacija. – Uf, kako zelo doseženo. Lahko sem še tipala ali se je sploh mogoče specializirati za brand strategijo pri nas, danes lahko veselo rečem, da je to osnova mojega dela.

Konec freelanceanja. – Velika, velika kljukica. Nimam več mindseta freelancerja in prejemnika ukazov, sem lastnica podjetja in vodja ekipe.

Prerazporeditev časa. – Tudi to se je dodobra uredilo šele v zadnjih mesecih, ampak res, moja nova rutina je prekrasna. Zbujanje ob 7. uri, čas zase in najdražje, začetek dela ob 10. uri. Ni lepšega.

Učenje kot prioriteta. – Učenje mi ni postalo samo prioriteta, pač pa vrednota. Raje sploh ne preračunam, koliko denarja je letos šlo v izobraževanja. Rekla bom samo: veliko. In dejstvo, da lahko rečem, da sem že skoraj vse priložnosti izkoristila, me navdušuje.

Učiti druge. – Bizarno, da sem eno leto nazaj o tem samo sanjala, danes pa sem mentorica štirim mladim podjetnikom in svetovalka večjim podjetjem, kjer imam priložnost da jih učim svojih praks in prenašam veščine. Še dlje gre ta kljukica – zgodil se je celo 360 Bootcamp, 3-dnevna full-stack delavnica za podjetnike, kjer v obliki intenzivnega predavanja učim podjetnike o brandingu. Naslednje leto prihaja še kar nekaj izobraževalnih projektov, več pojavljanja na webinarjih in podcastih, tako da wow, počasi imam občutek, da moram malo zadihati. Ampak tako je, ko v nečem zares uživaš.

Kaj sem se iz vsega tega naučila?

Da očitno je nekaj na mojem sistemu zastavljanja ciljev. Kdo bi si mislil, da tako dobro deluje. Iskreno – navdušena sem, in to redko rečem zase. Sistem postavljanja ciljev glede na revizijo prejšnjega leta in vizijo za prihodnost – čista zmaga.

Hej! Če spremljaš moj Instagram, potem veš, da zadnje leto vsake toliko objavim kakšno embalažo, plakat, letak, oziroma karkoli, kjer je poudarek na vizualnem oblikovanju, in te vprašam, da ga ovrednotiš z ali . Najprej bi se ti rada iskreno zahvalila za sodelovanje v mojem majhnem osebnem eksperimentu, namen katerega je bil, da sestavim točno to objavo z rezultati, ki jo pišem zdaj. Uživaj v branju o tem, kako je pravzaprav sploh smiselno vrednotiti dizajn in kaj se lahko naučimo iz tega eksperimenta.

V prvem delu te objave bomo šli skozi nekaj najbolj zanimivih rezultatov in jih analizirali. Pri nekaterih se bomo vprašali zakaj je prišlo do takšnega rezultata, in pri drugih, kako bi se lahko rezultat dokaj hitro spremenil. Če te zanima celoten eksperiment, ki ga na Instagramu imenujem kar Design Wars, so vse objave shranjene tukaj.

Pa začnimo.

Včeraj so me poslušalci na livestreamu na IGTV ponovno prosili za seznam uporabnih virov za kreativce in podjetnike, iz katerih se lahko učijo in izvejo kaj novega o kreativi in kreativnem podjetništvu. Tako da oživljam najbolj popularen newsletter iz nabora do zdaj, in javno objavljam tale (dopolnjen) seznam. Upam, da ti pride prav!

YOUTUBE

KREATIVA

• The Futur. Brez dvoma kanal, ki je meni kot oblikovalki spremenil življenje. Kot se opišejo sami, govorijo o “business of design”.
• Za vse, ki vas zanima UI/UX svet, je Mike Locke super. Howard Pinsky pa tudi, predvsem če uporabljaš Adobe XD.
• Dansky že leta in leta skrbi za vrhunske tutoriale in spremljanje novosti v Adobe svetu. Primerno za vse nivoje znanja. Všeč mi je tudi Satori Graphics.
• Navdušenci logotipov in letteringa boste veseli pri Willu Patersonu.
• Za vektorsko ilustracijo se sem in tja obrnem k profilu Mackenzie Child. Potem je tukaj še legendarni Gal Shir, pa Laura Price za character design in animacijo.
• Chris Hau in Samuel Elkins za fotografe in videografe.
• In še en fin kanal: Flux (web in kreativni biznis)

PODJETNIŠTVO

• Ramit Sethi in kanal I will teach you to be rich mi je s tehnikami pogajanja pomagal, da sem v svojih začetkih vsak nov projekt računala za 50% več brez slabe vesti.
• Tole je kliše, ampak GaryVee. Ponuja ogromno contenta in ogromno se ga ponavlja. Kljub temo po pregledanih na stotine urah njegovega materiala lahko rečem, da sem se od njega ogromno naučila o poslu, o etiki posla in manageriranju sebe kot podjetnice.
• Sram me je, ampak Marie Forleo sem odkrila šele nedolgo nazaj. Sicer ima na YT bolj življenjsko poslovne vsebine, a ravno tako fine. Letos sem vpisana v njen B-School in moram reči, da sem navdušena. Čeprav vsebine v teoriji poznam, jih vedno implementiram samo v strategije in delo z naročniki, sama zase pa nikoli. Tako da, če ne zaradi drugega, je bila ta investicija vredna denarja zato, ker sem se prisilila vzeti čas za strategijo svojega posla.
• Robin Sharma je zame go-to guy za treniranje vodje v sebi. Biti dober vodja je meni osebno nekaj najpomembnejšega pri poslovnežih.
• Ker sem slaba s financami, se moram vsake toliko res prisiliti in učiti o tem področju. Nate O’Brien ima za ljudi, ki niso nikoli nosu pomolili v ekonomske vode, odličen pristop.
• Ko sem se prvič srečala z različnimi poslovnimi modeli, sem zavetje našla pri Strategyzer.
• Foundr Magazine je eden tistih kanalov, ki še niso eksplodirali, pa imajo kup uporabnih vsebin, predvsem pa se vrtijo okoli pogovorov z uspešnimi podjetniki.
• Za inspiracijo rada pogledam tudi pogovore pri The Impact Theory in Women of Impact.

SOCIAL

• V UX/UI svetu največ nasvetov dobiš pri @anfisign, @ux.cagla, @uxdesignmastery, @uxgoodies in @ux.by.ana.
• Branding navdih iščem pri @branding_design, @welovebranding, @branding.mob in @branding.source.
• Po navdih skočim k @graphicoozane in seveda @behance ter @ideo.
• Moji naljubši profili na Instagramu so @baugasm, @madebystudiojq, @cocorrina.studio, @penabranca in @realfunwow.
• Pridruži se skupini The Futur: Business of Creativity na Facebooku.

KNJIGE

• Thinking With Type, Ellen Lupton. Fantastična knjiga za vse, ki se ukvarjate tudi s tipografijo.
• Grid Systems in Graphic Design, Josef Müller-Brockmann. Ta knjiga je bila tekom pisanja moje diplomske naloge moja biblija. Kot pove naslov, govori o mreži in uporabi mreže v oblikovanju.
• Making and Breaking the Grid, Timothy Samara. Prav tako tematika mreže, s konkretnimi primeri.
• Know Your Onions, Drew De Soto. V seriji so 3 knjige, ena nasploh o grafičnem oblikovanju, ena o spletnem oblikovanju in ena o celostni grafični podobi.
• What They Didn’t Teach You in Design School, Phil Cleaver. To je bila ena prvih knjig o oblikovanju, ki sem jo na faksu prebrala. Razloži ti proces sestavljanja portfolia, razgovorov in načinov dela.
• Brand Gap in Zag, Marty Neumeier. Dve fantastični knjigi o povezovanju oblikovanja blagovnih znamk s strategijo, in podjetništvom.
• Big Magic, Elizabeth Gilbert. Čeprav meni osebno slog pisanja ni najljubši (in večini ljudi je super), je jedro knjige odlično. Govori o tem, kje najti navdih, kako zagrabiti nove ideje in nehati s prokrastinacijo.
• Steal Like an Artist, Austin Kleon. Tole je bolj motivacijska knjiga, lahko branje, ki te brcne v rit. Namenjena vsem vrstam kreativcev, od oblikovalcev do pisateljev in glasbenikov. Knjiga se nadaljuje s knjigo Show Your Work, ki je menda še boljša.
• Upstart!, Gestalten. Čudovita knjiga s primeri brandinga v svetu startupov.
• Win Without Pitching Manifesto, Blair Enns. Fantastična knjiga o postavljanju cen za kreativno delo.
• Blue Ocean Strategy, Chan Kim in Renée Mauborgne. Must read za vsakega podjetnika, stratega ali snovalca blagovnih znamk. Kako se pozicionirati in najti svoj modri ocean, kjer ni konkurence.
• Dotcom Secrets, Russel Brunson. Odlična knjiga o prodaji, trženju, prodajnih lijakih.
• Rich Dad, Poor Dad, Robert Kiyosaki. Klasika iz ’97, ki govori predvsem o tem, kako se mindset premožnih razlikuje od mindseta revnih.

Tukaj te čaka še en star seznam s podjetniško obarvanimi knjigami, za katere sem si zadala, da jih preberem.

TEČAJI, BLOGI, PODCASTI IN DRUGO

Največ mojega denarja gre za The Futur in IDEO tečaje, kjer nadgrajujem svoje znanje o strategiji, podjetništvu in design thinkingu. Oboje spremljam tudi na blogu, preko newsletterja in na socialnih omrežjih. Pri The Futur imajo v času korone 20% znižane tečaje. Med njimi lahko prebrskaš tukaj. Meni je njihov CORE Discovery omogočil, da sem v 2 mesecih od nakupa tečaja s pomočjo strategije služila 2x več, kot prej. Toplo priporočam vsem, ki se s strategijo šele spogledujete. Sicer pa imajo tudi fantastične tečaje o tipografiji, project managementu, letteringu, financah itd.

Julia Braga ima par odličnih e-knjig in framework course o brand strategiji (odprto samo še nekaj dni od objave tega prispevka). Julia me je v tem frameworku popolnoma navdušila nad orodjem za vodenje projektov in organizacijo Notion, ki ga zdaj uporabljam praktično za vse – za osebno življenje in posel.

Za ljubitelje strategije in začetnike na tem področju priporočam class Marka Pollarda na Skillshare.

Kar se tiče bolj poslovne plati: lani sem med drugim investirala v tečaje Paid in Full, Practical Project Management, Lean Startup, You Are A Business Not A Freelancer, Winning Clients Over, Managing Money, kmalu pa imam namen še v Growth Hacking with Digital Marketing, kjer ima prste vmes tudi fantastična Maja Voje, in pa Designing a Business. Letos sem se zaenkrat vpisala samo v malo dražji B-School pri Marie Forleo.

Če te zanima svet uporabniške izkušnje, ima UXPin cel kup brezplačnih e-knjig, webinarjev in zapisov.

Veš iz kje sem se naučila največ o uporabnikih in uporabniški izkušnji? Iz Mediuma. Resno. V poplavi zelo raznolikih člankov lahko najdeš zakladnico uporabnega znanja popolnoma brezplačno, samo išči pametno. Prototypr ima prav svoj UX Medium kanal, enako Muzli, kjer so vsebine bolj vizualne.

Na Udemy platformi imaš cel kup odličnih in poceni tečajev iz vseh mogočih kreativnih področij, pa tudi iz marketinga, podjetništva, tekstopisja in sorodnih vsebin.

Čeprav nisem ilustratorka in mi animacija ni najbližje, mi je bil brezplačen tečaj iz Khan Academy o storytellingu pri Pixarju izredno všeč. Uporaben za vse ustvarjalce vsebin, takšnih in drugačnih.

Poleg The Futur podcasta rada poslušam tudi LogoGeek podcast, Design Life in pa Design Matters.

Potem so tukaj naši kreativci “lokalci”, predvsem rada spremljam podcasta Zakulisje in Beyond users Alena Fejiča in pa Tandem izpod rok Romine Kavčič, ki je, mimogrede, nedolgo nazaj predstavila Design Strategy Guide, skoči pogledat fine vsebine!

Navdih za spletne strani iščem na Awwwards in Dribbble, za branding pri Mindsparkle mag, tako nasploh pa kdaj tudi pri Communication arts.

Še nekaj bolj podjetniško obarvanih podcastov:

• The Goal Digger Podcast
• The Tim Ferriss Show
• Pursuit With Purpose
• Tony Robbins Podcast
• RISE podcast
• The $100 MBA

APLIKACIJE, PROGRAMSKA OPREMA IN TEHNIKALIJE

Najprej so tukaj seveda Adobe programi. Aktivno in redno uporabljam Photoshop, Illustrator Lightroom in InDesign, malo manj pogosto Premiere in After Effects, vsake toliko pa še vedno odprem XD. V času korone Adobe ponuja 3-mesečni odlog plačila (le piši jim na live chat), konkurenčna programska oprema Affinity pa ponuja 3-mesečni brezplačni preizkus. Jaz ga bom sigurno koristila, saj čedalje več kolegov oblikovalcev prehaja na veliko cenejši, a približno enako zmogljivi Affinity.

Moja spletna stran gostuje pri Neoservu, ki ga zaradi super podpore priporočam vsem naročnikom. Narejena je na platformi Wordpress, ki je super preprosta za uporabo.

Moje najljubše aplikacije za kreativno delo na telefonu so VSCO, Snapseed in Lightroom za urejanje fotografij, InShot za video, ter Unfold in Mojo za instagram storyje. Za snemanje zaslona uporabljam Loom, za video klice pa Zoom.

Moje najljubše spletne platforme so Instagram (kot neke vrste osebni blog), LinkedIn (za networking) in Pinterest (za inspiracijo in moodboarde).

Nadaljujmo z organizacijo dela. Včasih sem uporabljala Trello zase osebno in za svoj posel, Asano pa za naročnike, kjer so bile ekipe večje in sem bila v delo vpletena širše. Danes uporabljam samo še Notion, ki združuje najboljše iz sveta Asane in Trella, hkrati pa je še Excel, Todoist, Evernote, celo CRM. Pravi powerhouse, a hkrati prepost, intuitiven in minimalističen, pa brezplačen (oz. če smo natančni, freemium). V primeru večjih ekip ponavadi komuniciramo preko Slacka. Svoje strateške branding delavnice izvajam preko platforme Miro.

Svojim financam sledim s pomočjo Excel tabele, ki je sestavljena iz tečaja Paid in Full ter delavnice “Delaš po c€ni?”, ki so jo nedolgo nazaj izvedli pri Poligonu. Fino je, da najdeš nekaj, kar deluje zate, ampak dejansko je Excel dovolj, ne potrebuješ nobene fancy programske opreme.

Moja super računovodkinja je Maja Terzič, ki ima kup izkušenj v meni sorodnih poslih.

Sicer imam poslovni račun pri neki slovenski banki, ki je ne bi omenjala, bi pa omenila svoj račun pri Revolutu, kjer je MasterCard za moje poslovne namene praktično brezplačen.

Če gremo še na tech, uporabljam kamero Fujifilm X-T20 (toplo priporočam Fotojamo za obisk, testiranje in nakup – najprijaznejši foto ponudnik pri nas!) in grafično tablico Huion Inspiroy Q11K V2 (poceni konkurenca Wacomu). V prihodnosti prihaja še nov računalniški setup.

MATERIALI

Brezplačne fotografije (tudi v komercialne namene) najdem na strani Unsplash, včasih tudi Pixabay in Pexels.

Mockupe za lepe prezentacije svojega dela največkrat kupujem pri Graphic Burger, Graphic Pear in Graphic River. Na Creative Market najdem tudi lepe fonte, predloge in grafike.

Teme za WordPress vedno kupujem pri ThemeForest, z enim očesom pa spremljam tudi irzedno popularne fotografske teme Flothemes.

Brezplačne pisave za komercialno uporabo najdem kar pri Google Fonts ali na Font Squirrel. Največ fontov do zdaj sem našla in kupila pri Typewolf in Fontshop.

Preproste grafične materiale, ki jih dodajam v svoje dizajne, včasih poberem na Freepiku, kjer imam tudi naročnino za komercialno uporabo. Enako za ikone, ki jih dobim pri Flaticon.

Oh, ta korona. Kar naenkrat Walking dead in druge apokaliptične serije ter filmi niso več tako nerealistične. Če pomisliš – si si kdaj mislil_a, da bo prišlo do točke, ko se cele države zavijajo v izolacijo, ko ne moreš dostopati do čisto samoumevnih stvari in ko ne upaš na obisk k prijateljem, ker se bojiš zase, za njih in za vse bližnje? In evo, tukaj smo.

Odkar je prišel na sceno nov poklic – vplivneži, se marsikdo od nas malo norčavo sprašuje: »Kaj pa bojo naredili, ko bo čez noč YouTube/Facebook/Instagram/XY kanal izginil?« V resnici je marsikateri vplivnež tudi pameten in se tega vprašanja zelo dobro zaveda – na račun tega si ustvarijo mrežo različnih virov prihodkov, tako da ostajajo relativno varni, če eden izmed teh virov nepričakovano izgine. Mi, ki pa smo se ta norčava vprašanja spraševali, ali jih celo zastavljali vplivnežem, smo ob korona virusu čez noč ostali brez posla.

Gledam svoje naročnike, pa znance in nasploh podjetnike, ki so svoj posel leta in leta gradili na enem samem načinu prodaje, bodisi storitev ali produktov. Na spletu se niza stotine zgodb o s.p.-jevcih, ki imajo po možnosti še kakšnega zaposlenega, in zdaj kar naenkrat njihov poslovni prostor sameva. Ljudje odpovedujejo obiske eden za drugim, novih pa seveda ne bo. So si mislili, da se bo to kdaj zgodilo? Verjetno ne.

Poslušam zgodbe o podjetnikih, ki so bili odvisni od poslovanja z Italijo in zdaj kar naenkrat Italija ni več dostopna. Pa da ne bo pomote, ob razmahu bolezni v drugih državah bo to prizadelo še marsikatero podjetje, ki se je fokusiralo na prodajo ene vrste eni demografski skupini. So si mislili, da se bo to kdaj zgodilo? Verjetno ne. Razne politične spremembe, ki vplivajo na gospodarstvo a lá Brexit, se odvijajo počasneje in nanje se lahko pripravimo, se prilagodimo. V tej situaciji ni bil pripravljen nihče.

Gledam ljudi, ki so delali v šolstvu, ali pa so odvisni od izvajanja storitev na izobraževalnih ustanovah – in ne samo, da ti ljudje čez noč nimajo več prostora za izvedbo, tudi če bi dobili novega, ljudje verjetno ne bi prišli. Tudi oni verjetno tega niso pričakovali.

Če preletiš zgoraj naštete 3 zgodbe, hitro vidiš skupno točko. En sam prodajni kanal, ena sama ciljna skupina, en sam medij, ena sama vrsta produkta ali storitve. In ko se zgodi kakšna tako nepredvidljiva stvar, pa naj bo to virus ali kolaps Instagrama, smo lahko v sekundi ob vse, na kar smo se naslanjali. Zato je modro, da nam ta kriza prinese tudi spoznanje, s katerim se lahko pripravimo, da v prihodnosti do tega več ne pride.

Če imaš v tem trenutku (tako kot jaz) srečo, da ponujaš predvsem virtualne storitve in misliš, da si na varnem … posledice gospodarske krize v nastanku bomo sigurno občutili tudi mi, a verjetno z zamikom. Rada bi predvsem, da se vprašaš … kaj če pride dan, ko ostanemo brez spleta? Sliši se nerealno ampak hej… Tudi zaprtje prostorov za zbiranje ljudi in podjetij, kjer je človeški stik ključ, se nam je ob gledanju apokaliptičnih filmov zdela neskončno oddaljena fikcija.

In zdaj te vabim, da najprej malo predihaš. Vse bo OK, slej kot prej. Izvlekli se bomo, izvlekel se bo svet, in z njim tudi ti. Če že čutiš posledice, ki jih ima na tvoj posel (ali kariero) ta epidemija, ti pošiljam en močan virtualen stisk za ramena in pogled v oči: »Zdaj je kar je, kaj pa lahko narediš?«

1. Preglej svoje finance

V idealnem svetu bi morali podjetniki že imeti močan finančni načrt z vsaj okvirnim planom za obvladovanje tveganj (ang. risk management/risk assesment). Ampak vemo, da v praksi veliko nas, vsaj manjših podjetnikov, do slednje faze ne pride. In tudi če – česa takega si morda nismo drznili predstavljati. Ampak zdaj smo tukaj. Zagrabi svinčnik, papir, odpri spletno banko, platformo kjer beležiš svoje finance in začni. Koliko imaš, koliko potrebuješ za preživetje, koliko časa lahko zdržiš? Jasno je, da bo epidemija po svetu trajala še kar nekaj mesecev, tudi če se pri nas že prej stanje stabilizira. Koliko časa imaš, da najdeš rešitev? Koliko financ v teh mesecih imaš, da jih v te rešitve investiraš? In koliko od teh novih rešitev lahko ti (in tvoji zaposleni) izpeljete sami v času, ko morda ostalo delo stoji?

2. Poišči možnosti za širitev ponudbe

Glede na situacijo je jasno, da iščeš predvsem digitalne/virtualne rešitve. Internet ostaja in ob predpostavki, da bomo ljudje v prihodnjih tednih (ali mesecih) ogromno časa preživeli priklenjeni na ekran, je dokaj logično, da moramo svoj posel na nek način pripeljati na splet. Če ga na spletu sploh še nimamo, najdemo načine, da ga na splet pripeljemo. Če ga deloma že imamo, najdemo načine, da ga razširimo, ojačamo, ali dodamo dodatne vire priihodka. Če je naš celoten posel digitaliziran, potem lahko ta čas izkoristimo, da najdemo načine, kako naše produkte ali storitve čim bolj približamo kupcem. Največji problem pri zadnji točki bodo imela podjetja, ki prodajajo produkte ali storitve, ki v času koronavirusa ljudem prav nič ne pomagajo, ali pa po tem produktu/storitvi nimajo več potrebe. V tem primeru se moramo vprašati – kaj so trenutno največje potrebe in problemi ljudi, in kako jim s svojim znanjem lahko pomagam preko spleta?

Najprej: preglej, kaj počne tvoja konkurenca.

Ne govorim samo o neposredni konkurenci, govorim tudi o podjetjih in ponudnikih, ki morda sorodne zadeve ponujajo na čisto drugem koncu sveta, čisto drugi ciljni skupini, ali na čisto drugačen način. Kaj počnejo oni, kakšni so njihovi viri prihodkov? Kakšne kanale uporabljajo, kako dosegajo svoje ljudi?

Potem: vprašaj svoje občinstvo.

Ni lažjega, kot direktno vprašati, kaj tvoje občinstvo zdaj potrebuje, s čem se bori in kako si predstavlja, da jim lahko pomagaš. V kolikor imaš takšno ali drugačno bazo ljudi (CRM, newsletter, družabna omrežja, …) jo izkoristi in izvedi anketo ali intervjuje.

Tole je seznam pogostih možnosti za razširitev svoje ponudbe v digitalnem svetu:

• 1: 1 svetovanja, mentoriranja, coaching
• Tematsko skupinsko svetovanje, mentoriranje, coaching
• Gradnja skupnosti (skupine, kanali, …)
• Digitalni produkti (e-knjige, predloge, grafike, …)
• Spletni tečaji, delavnice
• Webinarji
• Partnersko trženje
• Spletna prodaja produktov
• Virtualno nujenje storitev

Tole je seznam nekaterih najpogostejših kanalov, preko katerih lahko na spletu dosegamo ljudi:

• Dobro optimizirana spletna stran (če je še nimaš, preberi moj vodič o postavitvi spletnega mesta, če pa jo že imaš, si vzemi čas in se poduči o SEO optimizaciji, spiši kakšen dodaten članek in gradi na umestitvi v brskalnikih, kjer te bodo ljudje našli)
• Email marketing (če sistema še nimaš, ti priporočam Mailerlite, ki ga uporabljam tudi sama. Za zahtevnejše uporabnike so tu še Active Campaign in Convertkit, pa še in še.)
• Družabna omrežja (zdaj je čas, da zares začneš pametno in aktivno delovati na njih, ter si zgraditi integriteto v času, ko smo ranljivi)
• Facebook skupine (kje se skrivajo naše ciljne skupine in kako jim lahko pomagamo?)
• B2B – LinkedIn (kje se skrivajo naši potencialni kupci ali partnerji in kako jim lahko pomagamo?)
• Podcasti (katere podcaste poslušajo naše ciljne skupine in kako lahko svoje digitalne ponudbe približamo poslušalcem?)
• Oglaševanje (katere aplikacije/platforme/medije spremlja ali uporablja naše ciljno občinstvo in kako najceneje pridemo do njih, kaj je pravo sporočilo zanje v tem trenutku?)
• Vsebinski marketing (s kakšnimi vsebinami se lahko v tem času približamo potencialnemu občinstvu, s kakšnimi vsebinami lahko nadgradimo zaupanje; namig: video je hit!)
• Povezovanje (naj bodo to znamke, posamezniki ali vplivneži, to je čas collabov, cobrandingov in nasploh simbioze – stopimo skupaj in si pomagajmo!)

3. Kako izbrati, česa se lotiti?

Priporočam ti, da si izrišeš čisto klasičen impact/effort kot na spodnji sliki, na katerega nato umestiš posamične možnosti za širitev svoje ponudbe. Za vsako od opcij se vprašaj:

• Koliko me bo finančno stala izvedba te možnosti?
• Koliko časa moram v to možnost vložiti?
• Koliko ljudi mora na tem delati?
• Kakšen vpliv ima ta možnost na moje ciljno občinstvo?
• Ali moje ciljno občinstvo to zares potrebuje?
• Kakšne probleme ta opcija rešuje?
• Kako težko in kako drago bo trženje te opcije?

V svoj »bazen« možnosti lahko vključiš vse vrste opcij, tudi tiste najmanjše.

4. Naredi načrt

Pripravi časovnico in seznam vseh korakov, ki te vodijo do realizacije novih digitalnih rešitev za tvoje podjetje. Če veš, da imaš samo par mesecev, ki so zate odločilni, potem mora izvedba začeti teči praktično takoj. V zakup vedno vzami tudi čas, ki bo potreben za trženje, ne samo za realizacijo!

V načrtu zajemi:

• Korake predpriprave
• SWOT analizo za novo ponudbo
• Finance
• Cilje (če še ne veš, kaj pomeni KPI, kaj so pametni cilji, je to trenutek, ko lahko obogatiš svoje znanje!)
• Tehnične zahteve
• Korake izvedbe
• Načrt trženja
• Poprodajne aktivnosti

5. Poišči podporo

V samo nekaj dneh se je pojavilo kar nekaj samoiniciativ in aktivizma na področju dela. Pridruži se jim, povezuj se, ostani na tekočem. V primeru, da tudi tvoje podjetje spada pod ogrožene, spremljaj odločitve vlade, ki ti lahko prinesejo pomoč. In kot smo rekli malo višje – povezuj se. V tem nisi sam_a.

Kaj pa zaposleni?

Ti, kot delodajalec:

Poskrbi, da bo tvoja ekipa čim prej imela možnost dela od doma. Postavi sisteme, s katerimi bo delo preko spleta teklo in svojo ekipo poduči o sistemu in njegovem delovanju. Tudi podjetja z najbolj zaprtimi mrežami in sistemi delovanja, ki niso prijazni oddaljenemu delu, lahko najdejo začasen način in če ne prej, se lahko situacija tako izostri, da ne bo ostalo druge možnosti. Poskrbi, da tvoji zaposleni čim prej dobijo orodja za efektivno nadaljevanje dela od doma. Poleg tega poskrbi, da jasno razumejo situacijo in da so pomirjeni, če imajo kakršnekoli strahovi o svoji prihodnosti v podjetju.

Moja najljubša orodja za delo na daljavo so:

Komunikacija: Zoom (video, klici), Skype (video, klici), Slack (pisna komunikacija), Google Hangouts (klici, video)
Vodenje projektov: Asana, Trello, Notion
Spremljanje porabljenega časa za delo: Timely
Spletni whiteboard za skupinsko delo: Miro
Datoteke v oblaku: Google (Drive, Docs, Sheets, Slides, …), OneDrive, Dropbox, …
Koda: GitHub, Jira

Ti, kot zaposleni:

Tudi delavce v tem času skrbi. Biti odvisen od nekoga drugega in se zanašati nanj, brez da bi vedel, ali boš naslednji mesec še imel za račune, ni fina situacija. Na tej točki bi predvsem rada poudarila, kako pomembno je, da se kot zaposleni – tako ali drugače – zaščitimo. Preveri svojo zaposlitveno pogodbo in kaj v njej piše. Kakšni so odpovedni roki? Kdaj ti pripada nadomestilo za brezposelnost? Govori s kadrovsko službo o svojih strahovih. In dragi prekarci, ki ste v tej situaciji najbolj ranljivi – čim prej razčistite situacijo s svojim »delodajalcem« in se poskusite zaščititi. V primeru, da slutite, da se lahko situacija obrne na slabše, začnite iskati alternative. Če potrebujete pomoč ali nasvet, se obrnite name in poskusila vam bom svetovati najbolj, kot lahko. Nihče se ne sme počutiti sam v takšnem času.

Ni vse tako črtno, kot se zdi

Kar se trenutno dogaja, se že odvija. Največ, kar lahko naredimo je, da tudi s poslom ravnamo družbeno odgovorno in ne spravljamo nikogar v zdravje-ogrožajoč položaj – ne sebe, ne svojih strank. To obdobje si lahko vzamemo kot lekcijo, iz katere lahko potegnemo vse … ali nič. Lahko zgrabimo priložnost in končno digitaliziramo procese dela, končno spišemo vsebino za svojo spletno stran, končno vnesemo nove produkte vanjo, končno začnemo z oglaševanjem. Naj bo to tudi čas, ko vlagamo v svoje znanje. Svetovni splet je najboljša priložnost v tem trenutku, da se hitro, kvalitetno in ugodno učimo. Platforme kot so Udemy, Skillshare, Coursera in druge so neverjetno dostopne – izkoristi jih! Čas je tudi za avdioknjige in e-knjige, ki že toliko časa čakajo nate. V času, ko se javno življenje v naši državi postavlja na pavzo, lahko mi pritisnemo gumb START za svojo kariero. Izkoristi to priložnost. Pazi nase. Drži se. Kmalu bo mimo.

Pssst. če se še ne poznava in moje vsebine bereš prvič – hej, welcome, jaz sem Maša, me veseli! Lepo te vabim, da se prijaviš na kreativno podjetniški newsletter, kjer bom s tabo delila še več nasvetov in uporabnih vsebin za kreativce in podjetnike. Se beremo